I nostri
Consiglio
Sappiamo che la gestione degli oggetti smarriti ha un notevole costo in termini di tempo e denaro per tutti gli albergatori.
Tuttavia, una buona gestione degli oggetti smarriti semplificherebbe il lavoro dell'addetto alla reception e aumenterebbe la soddisfazione del cliente.
Abbiamo pensato che questi suggerimenti potessero essere utili.
COME ORGANIZZARE GLI ARTICOLI
Si consiglia di utilizzare i contenitori per riporre gli oggetti per categoria (vestiti, caricatori, servizi igienici, ecc.) e di utilizzare armadietti chiusi e numerati per gli oggetti più importanti. Per coloro che hanno valore, come gioielli, borse, andranno in una cassaforte sicura.
IDENTIFICA OGNI OGGETTO
Il modo più semplice è mettere l'oggetto dimenticato in una borsa sulla quale vi sarete presi la briga di annotare la stanza, il nome del cliente, la data del giorno in cui avete trovato l'immobile e la descrizione dell'oggetto, per esempio esempio: caricatore per telefono nero marca "Y".
ATTREZZATI DI UN IMBALLAGGIO ADEGUATO
Scegliendo di inviare l'oggetto trovato in un pacco delle giuste dimensioni, garantisci al tuo cliente di ricevere la sua proprietà in ottime condizioni e quindi, hai la certezza di una valutazione a cinque stelle, il ritorno dell'esperienza del tuo cliente.
TEMPO EFFICIENTE
La tua collaborazione è fondamentale affinché il pacco venga preso in carico il prima possibile. Per questo prepariamo e ti inviamo la nota postale stampata e incollata sul pacco, in modo che il nostro fattorino debba solo ritirarlo e consegnarlo.